Allgemeine Fragen, Fragen für registrierte Kunden, Fragen für nicht registrierte Benutzer, Fragen zum Produktselektor

Quali prodotti include il selettore di prodotti?

Quante caratteristiche tecniche ci sono in totale?

Non riesco a trovare il mio prodotto desiderato. Cosa posso fare?

Come funziona la verifica della disponibilità?

Qual è la funzione di un "modulo di richiesta"?

Quali prezzi sono visualizzati nel negozio virtuale?

Come posso trovare maggiori dettagli sulla disponibilità?

Quali opportunità esistono in caso di termini di consegna diversi per un ordine?

Quali condizioni di pagamento e di consegna si applicano?

È possibile avere diversi indirizzi di consegna?

È possibile usufruire di consegne espresso?

Ci sono spese di spedizione?

Come posso seguire lo stato dell'ordine dopo averlo eseguito?

Posso tenere traccia di un pacchetto online?

Posso monitorare sul conto nel negozio virtuale gli ordini eseguiti per telefono?

A cosa servono i modelli di acquisto?

Cosa succede se dimentico la mia password?

Come posso creare una password sicura?

In quali valute posso pagare?

Quali requisiti devono essere soddisfatti per l'utilizzo del negozio virtuale?

Chi può registrarsi nel negozio virtuale e acquistare i prodotti?

Come ricevo l'accesso al negozio virtuale?

Il negozio virtuale è sicuro?

I dati personali sono trasmessi a soggetti terzi?

Cosa succede se una sessione è scaduta o l'utente è rimasto inattivo troppo a lungo?

Tutorials

Our tutorials answer the most important questions concerning the catalog and the product selector. Step by step, you’ll get to know wenglor’s product range even better – have a look!

Tutorial 1: How to find your product and get a price

This tutorial shows you how to compare products with each other, how to create an RFQ list and how to find the ideal product for your application using the exchange function in the product selector. Furthermore, it shows you how to check availability of our products.

Tutorial 2: How to buy a wenglor product

This tutorial shows you how customers get individual prices and place orders round the clock - with only a few clicks. Of course free of shipping costs*. Furthermore we show how to use shopping templates and comfortably check the status of your order via track and trace.

*Shipments with a total weight of up to 3 Kg are, within Germany, free of shipping costs. Any registered customer with head office inside the Federal Republic of Germany is able to execute orders in our webshop.

Tutorial 3: How to register on the webshop

This tutorial shows you how to register yourself on the webshop.

La mia domanda non ha ricevuto risposta. Cosa posso fare?

Se hai ancora dei dubbi, puoi contattare direttamente il nostro reparto di assistenza ai clienti wenglor. Siamo lieti di fornire aiuto e consulenza sul sito Web.