Servizi offerti
Unità a noleggio gratuite
Per verificare in anticipo l’idoneità dei nostri prodotti per la vostra applicazione, vi offriamo la possibilità di testare gratuitamente gli apparecchi wenglor. Che si tratti di sensori, camere, illuminazioni, sensori di profilo o di un sistema di elaborazione di immagine completo: L’intera gamma è disponibile su richiesta come unità a noleggio, unità di prova o anche unità demo.
Il nostro team di esperti vi aiuterà a scegliere i componenti giusti e a adattarli in modo ottimale alla vostra applicazione. In questo modo si ottiene sicurezza nella pianificazione e nell’implementazione della soluzione. Se necessario, contattateci per richiedere un apparecchio a noleggio.
Il nostro team di esperti vi aiuterà a scegliere i componenti giusti e a adattarli in modo ottimale alla vostra applicazione. In questo modo si ottiene sicurezza nella pianificazione e nell’implementazione della soluzione. Se necessario, contattateci per richiedere un apparecchio a noleggio.
Assistenza remota
Il nostro team di assistenza fornisce supporto e assistenza in remoto tramite TeamViewer per la configurazione del sensore, la parametrizzazione del software, la risoluzione dei problemi o le richieste individuali. La manutenzione remota consente di comunicare con gli esperti e di ricevere un aiuto rapido.
Requisiti per l’accesso remoto
Requisiti per l’accesso remoto
- Deve essere disponibile sia una connessione Internet al PC che una connessione al dispositivo.
Studi di fattibilità
Quando si tratta di studi di fattibilità per sensori o sistemi di elaborazione di immagini 2D/3D, saremo lieti di assistervi in uno dei nostri Solution Center in tutto il mondo, tecnicamente attrezzati al meglio. Contattateci e inviateci i vostri campioni. Successivamente, svilupperemo insieme soluzioni che soddisfino le vostre esigenze specifiche e vi aiutino a raggiungere i vostri obiettivi. In seguito riceverete da noi una documentazione dettagliata con raccomandazioni.
Attivazione assistenza
Il nostro esperto team di assistenza clienti è sempre a vostra disposizione in 21 sedi di vendita in tutto il mondo per aiutarvi a garantire una messa in funzione senza problemi. Un tecnico dell’assistenza verifica i parametri specificati per garantire il funzionamento ottimale dei sistemi. Su richiesta, i vostri collaboratori vengono istruiti e formati direttamente presso l’impianto sui prodotti wenglor. Questo servizio può essere prenotato direttamente al momento dell’acquisto di un prodotto.
Supporto nelle seguenti attività
Supporto nelle seguenti attività
- Regolazione di sensori, telecamere, obiettivi e illuminazione sulla sovrastruttura esistente
- Adattamento dei prodotti wenglor e settaggio del software wenglor all’applicazione
- Creazione di un’interfaccia di visualizzazione
- Settaggio parametri delle interfacce (Ethernet, Profinet, ecc.)
- Fino a 8 ore di assistenza in loco
- Fino a 4 ore di assistenza remota aggiuntiva
- Termine di consegna ca. 3 mesi
Assistenza in loco
Il nostro team di assistenza globale è sempre disponibile e supporta voi e i vostri clienti in tutto il mondo.
Supporto nelle seguenti attività
Supporto nelle seguenti attività
- Ottimizzazione di impianti e sistemi esistenti
- Addestramento e formazione del personale sull’impianto
- Risoluzione dei problemi
- Regolazione di sensori, telecamere, obiettivi e illuminazione sulla sovrastruttura esistente
- Adattamento dei prodotti wenglor e settaggio del software wenglor all’applicazione
- Creazione di un’interfaccia di visualizzazione
- Settaggio parametri delle interfacce (Ethernet, Profinet, ecc.)
Collaudo di sicurezza
L’ispezione dei dispositivi di sicurezza senza contatto (DPSC) prima della prima messa in funzione serve a verificare il corretto montaggio e funzionamento. Le macchine soggette a un elevato grado di utilizzo devono inoltre essere ispezionate regolarmente, almeno una volta all’anno, per garantire la sicurezza delle persone e delle macchine. Questo servizio è disponibile esclusivamente in Germania.
Svolgimento del collaudo di sicurezza
Svolgimento del collaudo di sicurezza
- Verifica del montaggio e dell’installazione conformi alle norme e del corretto funzionamento del dispositivo di protezione
- Test indipendenti dal produttore
- Esecuzione di una misura temporale di follow-up
- Calcolo della distanza di sicurezza necessaria tra la zona di pericolo e il dispositivo di sicurezza senza contatto secondo EN ISO 13855
- Creazione di un protocollo dettagliato
- Applicazione di un marchio di collaudo sull’impianto
Corsi di formazione
Dalla formazione di base alla formazione intensiva, ci sono numerose possibilità di conoscere esattamente i prodotti wenglor e le loro possibilità di applicazione nella teoria e nella pratica. Sia nei nostri centri di formazione wenglor che presso la vostra sede, gli esperti del settore forniscono il necessario trasferimento di conoscenze e il supporto per risolvere le sfide individuali.
Offerta formativa
Offerta formativa
- Nozioni di base sulla Machine Vision
- Nozioni di base uniVision 3
Vision Calculator
Un’immagine nitida e di alta qualità è il presupposto per una valutazione dell’immagine robusta e stabile. L’interazione tra obiettivo e illuminazione viene spesso sottovalutata. wenglor Vision Calculator facilita la scelta dell’obiettivo giusto per le camere con C mount e aiuta a scegliere la camera di autofocus giusta per la rispettiva applicazione Machine Vision.
Grazie per la richiesta.
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